公司召開選派人才赴基層體驗學習座談會

    
    隨著公司市場化運營的不斷推進，公司在不斷提升工作品質(zhì)和管理理念升級的同時也更為關(guān)注基層工作。11月05日起公司組織職能部室員工分批赴央視項目部新址項目參觀交流。央視項目部積極響應公司人才交流機制，不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作機制，接納培養(yǎng)公司內(nèi)部人才，注重內(nèi)部交流和互動， 推動企業(yè)快速、高效、有序的發(fā)展。
    11月12日，公司在央視新址項目召開“內(nèi)部人才交流赴基層短期體驗學習”座談會。公司總經(jīng)理黃建偉、副總經(jīng)理程建軍、人力資源總監(jiān)韓嘉寅、市場經(jīng)營部總監(jiān)段洪楓以及各職能部門、各項目部管理層共同出席并講話。座談會由央視項目部經(jīng)理王春平主持，各部門、各項目成員及此次赴基層一線短期實踐活動的骨干們共同參加。
    會前，央視項目部經(jīng)理王春平通過幻燈片，以“培訓為基礎，管理為保障，規(guī)范為標準， 品質(zhì)為目標”這一主題，向與會人員詳細介紹了項目部發(fā)展歷程及雙重管理模式下現(xiàn)階段在物業(yè)管理上取得的成果。
    座談會上，參加基層實踐活動的骨干們結(jié)合實踐鍛煉期間體驗學習的情況進行總結(jié)交流。大家從磨練意志、強化基層意識、凈化心靈、還原自我等角度暢談了思想上的體會和收獲。
    總經(jīng)理黃建偉對此次活動給予了充分肯定，就實際參與一線工作取得的成果和把學到的東西運用到具體工作提出了要求。他指出：開展基層鍛煉活動的目的在于培養(yǎng)堅韌不拔、勇于面對困難的堅強意志，并結(jié)合美國西點軍校畢業(yè)生在企業(yè)界成就非凡的案例，向大家闡明基層實踐所磨練的意志正是企業(yè)管理所必備的能力。通過實地了解一線的工作內(nèi)容、一線員工的思想動態(tài)、央視項目部整體運作情況，結(jié)合自身對目前工作存在的問題進行觀察總結(jié)、分析原因、提出對策，對物業(yè)管理工作進行全面認識， 從而開闊思維，實現(xiàn)工作中良性、有序、高標準、嚴要求的格局，讓每位員工體驗基層員工辛苦的同時，凈化心靈、磨練意志。這是此次活動的落腳點。
    副總經(jīng)理程建軍也發(fā)表講話，強調(diào)要從基層的創(chuàng)新實踐中汲取智慧和力量，明確學習目的，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找出工作中的共通性，繼續(xù)秉承“八字方針”，將服務的理念貫穿于工作始終。
    人力資源總監(jiān)韓嘉寅以及市場經(jīng)營部總監(jiān)段洪楓分別發(fā)表講話，希望參加學習交流的各部門骨干發(fā)揮自身優(yōu)勢和帶動效應，把基層鍛煉學習成果進行轉(zhuǎn)化。結(jié)合實際，找出自身和工作中存在的問題，并以此為導向，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，從工作中成長。樹立責任意識和服務理念，更好地服務基層。 
    最后，公司各部門及各項目部的管理層也紛紛發(fā)言，指出開展人才交流赴基層體驗活動是個好方法，今后要持續(xù)開展下去，堅定信心、端正態(tài)度，真正把服務工作做好、做扎實。
    只有堅持到一線去，走到基層員工群體中，用自己真實的體驗與實踐，主動換位思考，才能使公司的工作和制度的落實更加貼近基層實際，符合員工利益，促進管理提升，讓“認真、用心、主動、創(chuàng)新”的服務方針真正落地生根。(文/曹夢琛、馮琳、圖/尤大巍)
 
    為響應人才交流機制，推進“走動式”辦公，公司組織職能部室員工分批赴央視項目部新址項目參觀學習。此次共選派六名骨干開展短期實踐活動，深入到一線，以保潔員身份了解、體驗基層工作。
 

不積跬步 無以至千里

市場經(jīng)營部  員工
 
服務，是物業(yè)公司永恒的主題。為轉(zhuǎn)變工作作風，更深入的了解基層，走進基層，提高自身工作能力更好地服務基層，公司于11 月05 日選派人員前往央視新址項目進行基層實踐學習活動。
學習初期，央視項目部經(jīng)理王春平就項目部發(fā)展歷程為我們做了詳細解讀。公司總經(jīng)理黃建偉、人力資源部總監(jiān)韓嘉寅專程來到項目進行指導，以明確學習目的。
（一）鐵的紀律，打造鐵的隊伍
央視項目部自成立以來，通過在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，在逆境中努力尋找機會，從細節(jié)做起，堅持不懈，最終得到業(yè)主滿意度99.7% 的驕人成績。這一切均得益于規(guī)范化系統(tǒng)管理的實施。他們將一切工作表格化、規(guī)范化、標準化，完成的工作有記錄，計劃的工作有安排，形成一個完整的工作程序。通過數(shù)據(jù)分析，準確掌握一線工作情況，實施更科學的人員管理和調(diào)配， 有效約束每一位員工做好分內(nèi)工作，使得數(shù)量龐大的項目團隊準確高效傳達上級指示并確保執(zhí)行無誤。不僅如此，規(guī)范化的管理還體現(xiàn)在保潔用具的細化，例如用抹布顏色來區(qū)分功能，以及針對不同材質(zhì)地面，墩布水量采取標準化控制等。
不僅員工們認真負責、積極進取，在突發(fā)事件、惡劣天氣出現(xiàn)時，負責領導能第一時間趕赴現(xiàn)場，親臨一線，指揮工作。領導們身先士卒，團隊上下協(xié)作一致，憑借著這種凝聚力，央視項目部最終用“鐵”的紀律打造出一支“鐵”的隊伍。
（二）不積跬步，無以至千里
央視項目部的驕人成績并非一蹴而就，一切都是從日常點滴做起，不驕不躁，他們將榮譽回歸基礎，回歸到每一項管理規(guī)定中，回歸到每一位員工身上，回歸到每一個保潔動作，還原自我。他們的成績激勵著我，他們的工作鞭策著我，他們的友情感染著我。“央視無小事”，是我在這里最常聽到的一句話，在工作中尋找不足，不斷發(fā)現(xiàn)，不斷改進，再小再簡單的工作都認真對待。他們嚴謹、專注、細致的工作態(tài)度正是我們要學習借鑒的。
“不積跬步，無以至千里”，學習實踐活動也要從一點一滴做起，基層實踐是獲得知識和經(jīng)驗的最好學校，工作中無小事，將小事當大事，不僅是一種負責、敬業(yè)的精神，更是完美執(zhí)行能力的展現(xiàn)。
（三）放下自我，在基層歷練人生
       目前，隨著市場化運營的不斷推進，以及越來越激烈的市場競爭，作為市場經(jīng)營部的員工， 我將繼續(xù)保持高度的責任心，把寶貴經(jīng)驗與自身工作融會貫通，堅持以態(tài)度的“誠”，專業(yè)的“精”， 將工作做實做細，立足長遠發(fā)展， 發(fā)揚創(chuàng)新精神，從小事做起，聚積力量，把資源向基層下沉， 把服務向基層延伸，用實際行動服務基層，真正做到學以致用。
 

一切從基礎開始

人力資源部 員工

11月05日根據(jù)公司領導的安排部署，首批赴基層學習實踐活動在央視新址項目展開。旨在培養(yǎng)優(yōu)秀人才，深入一線，探究學研，加強與基層單位的溝通與了解, 學習基層單位的工作經(jīng)驗, 轉(zhuǎn)變工作作風，提升工作質(zhì)量和效率, 更好地為基層服務。
這次活動，公司領導親自進行學前指導，為我們明確學習目的和目標：帶著問題去學習，結(jié)合部門實際工作，提高處理問題的能力，在開闊視野的同時，提升自身綜合素質(zhì)。央視項目部經(jīng)理王春平指出：保潔看起來是最基層、最基礎的工作，但只有從基礎做起，將其發(fā)揮到極致才有可能更好地完成其它工作。
來到基層交流學習，最重要的是真正沉下身心，做到身到基層、心在基層。為了更好地融入基層隊伍，我們統(tǒng)一著保潔工裝，在項目部主管和領班的帶領下參觀了保潔工作成果。通過講解，我驚訝于巨大的清潔空間卻只有三名保潔員，還需在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。項目部經(jīng)理王春平告訴我們這一切皆得益于標準化、規(guī)范化、格式化的管理模式。將服務和管理統(tǒng)一起來，運用科學的管理手段，存在的問題能及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問題能及時解決，對工作進行全面監(jiān)督，將保潔工作落實到每個步驟，確保了最終的執(zhí)行力度，也將服務的精神貫穿于始終。
這段時間里，不僅學到許多寶貴的經(jīng)驗和知識，還學到了豐富詳實的管理知識。在日常工作中，項目部主管不僅肩負組織管理的重任，還要做好員工的思想工作。他們是溝通上級領導和基層員工之間的橋梁。管理者與基層員工同甘共苦、齊心協(xié)力，這種良好的關(guān)系都是在平時一點一滴用心搭建起來的。
同時結(jié)合到人力資源工作，如何將實踐中學習到的管理模式應用到實際中正是我目前要做的工作：還原自我，從基礎做起，為企業(yè)留住人才貢獻力量。同時，將工作重心下移，深入基層進行現(xiàn)場交流、解疑釋難，與基層員工面對面，認真聽取他們對人力工作的意見和建議，及時為基層化解難題，促進員工和企業(yè)在思想和行動上的一致。
正是基層選派這樣一個機遇，讓我嘗試到不一樣的工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作方法。開闊了我的視野、增長了我的見識、鍛煉了我的能力。為我更好地服務基層提供了一個良好平臺，敦促我做好本職工作，深入基層，從基礎開始，從基層開始，用心做好服務！