“有任何困難我們都會(huì)想到中廣物業(yè),從夏天防汛到冬天掃雪,從設(shè)備維護(hù)到垃圾分類,有中廣物業(yè)在我們感到很踏實(shí)?!睒銓?shí)的話語(yǔ)表達(dá)著業(yè)主與中廣人之間真摯情感,一面面錦旗體現(xiàn)著業(yè)主對(duì)公司的信賴。
近年來(lái),北京中廣物業(yè)管理有限公司五棵松項(xiàng)目持續(xù)推動(dòng)總臺(tái)“民心工程”落細(xì)落實(shí),從老同志的根本需求著手,以服務(wù)為載體,以情感為依托,強(qiáng)化黨建引領(lǐng),提高政治站位,用心用情開展便民便老服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主辦好事、做實(shí)事。
“我年紀(jì)大了,自己一個(gè)人在家,能麻煩幫我貼下膏藥嗎?”總臺(tái)五棵松小區(qū)業(yè)主構(gòu)成以老同志居多,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的手機(jī)微信里經(jīng)常收到各類求助信息,有些已經(jīng)超出了物業(yè)服務(wù)范圍。五棵松項(xiàng)目將親情注入服務(wù),制作物業(yè)服務(wù)信息卡片,為高齡獨(dú)居和行動(dòng)不便的業(yè)主提供上下樓、就醫(yī)、取快遞、扔垃圾等力所能及的幫助,讓每一次服務(wù)都變成業(yè)主溫馨的回憶,讓建成近三十年的小區(qū)歷久彌新,煥發(fā)勃勃生機(jī)。
總臺(tái)住宅項(xiàng)目部將以五棵松項(xiàng)目為試點(diǎn),不斷探索物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老融合發(fā)展新模式,弘揚(yáng)中華民族“尊老、敬老、助老”的傳統(tǒng)美德,讓服務(wù)更加多樣、保障更加有力,撐起遮風(fēng)擋雨的“幸福傘”。
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