隨著開學(xué)季的到來，北京中廣物業(yè)管理有限公司中塔項目圓滿完成中央電視塔本年度暑期旅游高峰期間各項服務(wù)保障工作。今年暑期、假期、汛期、旅游高峰期“四期”疊加，再加之三年疫情后旅游快速復(fù)蘇和旅游需求短期集中釋放，使公司中塔項目迎來旅游服務(wù)保障的繁忙期、關(guān)鍵期和攻堅期。

        根據(jù)多年的服務(wù)保障經(jīng)驗，中廣物業(yè)公司中塔項目圍繞“精心組織、統(tǒng)籌安排、加強協(xié)調(diào)、落實責(zé)任”的工作方針，全力保障各項服務(wù)順利有序開展。為了應(yīng)對暑期客流量激增問題，項目持續(xù)強化員工隊伍思想建設(shè)工作，結(jié)合崗位需求，發(fā)動在職人員舉薦適崗人員，及時填補缺員崗位。并根據(jù)甲方要求，對18層就餐區(qū)，B1毛菜加工間等重點崗位每日增派人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)保障工作，確保服務(wù)質(zhì)量。同時項目以高度的責(zé)任心，堅守崗位，多措并舉，積極應(yīng)對高溫、大風(fēng)和強降雨等惡劣天氣的應(yīng)對保障工作，并對重點時段、重點區(qū)域及不同游客群體進(jìn)行重點服務(wù)保障，完善各項安全應(yīng)急處置機制，對各項安全風(fēng)險做到有效防范，確保游客游覽安全。除此之外，項目持續(xù)落實疫情防控工作要求，在日常消毒工作正常開展的同時，在衛(wèi)生間、電梯間、景區(qū)設(shè)施等重點區(qū)域增加消毒頻次，實現(xiàn)1小時一消殺，共計消毒4000余次，以降低新冠病毒交叉感染及傳播風(fēng)險。

        公司中塔項目細(xì)致周到的服務(wù)，也得到甲方的肯定與認(rèn)可，感謝中廣物業(yè)公司在暑期為中央電視塔經(jīng)營發(fā)展和安全檢查工作所做出的貢獻(xiàn)。暑期雖已結(jié)束，但各項服務(wù)保障工作仍在繼續(xù)，公司中塔項目將認(rèn)真總結(jié)成效與經(jīng)驗，點面結(jié)合，查漏補缺，科學(xué)安排部署，提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)品質(zhì)。