今年，由于地圖出版集團與業(yè)主方結(jié)構(gòu)調(diào)整，自4月底集團綜合部報紙、信件、期刊接收與分發(fā)等工作全部移交至地圖出版集團項目部負責。
    5月至8月，共接收報紙3553份，期刊755份，信件4583份，共計8891份，平均每月2200余份。從接收、分揀到送發(fā)甚至退件，均由保潔領班趙靜在做好日常班組管理、入室保潔等工作的情況下兼職完成。趙靜同志認真負責，嚴謹細致，不斷總結(jié)工作方法與經(jīng)驗，從未出過差錯，得到集團領導及客戶的肯定與信任。
    目前，部分客戶的特殊信件也直接找趙靜幫忙查收。盡管事前約定只負責集團領導的信件，但面對客戶的信任與需求，本著“優(yōu)質(zhì)服務、客戶至上”的理念，都盡可能的滿足客戶需求。8月28日中午，正值趙靜休息，郵局打電話說有一個期刊的退款，聯(lián)系不上本人，便聯(lián)系了趙靜。經(jīng)核實，趙靜妥善接收了退款，并將退款送至集團綜合部。
    此項工作充分體現(xiàn)了集團領導及客戶對我們服務工作的信任，更體現(xiàn)了趙靜同志工作“認真負責、做就要做好”與“客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務”的責任與擔當精神，這種工作精神值得大家學習和弘揚。