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圓滿完成緊急出車,全力鑄造誠信服務(wù)

作者: 劉寶柯2018-05-07

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      3月27日晚21:00,運輸車隊項目部經(jīng)理接到客戶緊急任務(wù),29日有4400余件電視轉(zhuǎn)播設(shè)備要一次性送到指定地點,這次任務(wù)上級領(lǐng)導要求不得出現(xiàn)一點點差錯,你們車隊能完成嗎?“能!”……一個簡單的能字,代表了中廣人為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度,也代表了中廣人勇于承擔重任的能力。

      此次運送設(shè)備主要有特種設(shè)備、動力設(shè)備、微波設(shè)備、音頻設(shè)備等7大類,設(shè)備總重量約23噸,根據(jù)設(shè)備清單按照常規(guī)運輸大約需要8輛3噸廂式貨車,時間緊任務(wù)重,這就給運輸車隊項目部帶來更大的壓力。為了圓滿完成這次的運輸任務(wù),公司領(lǐng)導安排運輸車隊項目部經(jīng)理現(xiàn)場督導全過程,以確保任務(wù)的順利完成。28日下午,項目部經(jīng)理和主管帶隊,所有人員按計劃來到央視復興路辦公區(qū)集合,安排3輛車分別到央視光華路辦公區(qū)、燕郊、大興接取設(shè)備,其余人員將央視復興路辦公區(qū)現(xiàn)有設(shè)備裝車。大家齊心協(xié)力、積極投入工作,各項工作緊張有序,顧不上吃飯喝水,等全部裝車完畢已經(jīng)到了晚上21:00。在裝車過程中,因為考慮了設(shè)備的體積大小、是否可以積壓等綜合因素,經(jīng)過統(tǒng)籌后,僅用了5輛貨車就完成了所有設(shè)備裝車。

  29日上午9:00,客戶方領(lǐng)導親自帶隊,運輸車隊項目部5輛設(shè)備車輛和1輛人員車輛準時出發(fā)到達指定地點,中午12:00就按客戶要求完成任務(wù),比原計劃提前2個小時圓滿完成了此項任務(wù),也獲得了客戶方的肯定和稱贊!

  任務(wù)結(jié)束后,運輸車隊項目部進行了總結(jié)、分析,大家表示,運輸車隊永遠具備“來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝”的精神,2018年是公司“服務(wù)質(zhì)量提升年”,運輸車隊更應(yīng)該用自己的實際行動踐行“服務(wù)提升”,讓客戶時刻感受我們的服務(wù)永無止境。通過這次出車任務(wù)提升了我們在客戶心目中的服務(wù)形象,贏得了客戶的信任,彰顯了企業(yè)品牌誠信。在市場競爭日益激烈的今天,服務(wù)破冰而行,承擔了一個優(yōu)秀企業(yè)的責任,今后,運輸車隊項目部將客戶的贊譽化作繼續(xù)前行的動力,為鑄造中廣的誠信服務(wù)品牌而努力奮斗。


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