本報訊(孔德倩)安徽分公司一直致力于做好物業(yè)服務(wù)工作,為保證2017年春節(jié)假期期間參觀接待工作順利進(jìn)行,對節(jié)前期間展館開放及設(shè)備環(huán)境秩序運行維護(hù)做了如下工作:
1、制定春節(jié)期間博物館游客參觀接待方案,確保安全無事故、服務(wù)無投訴。
2、為做好春節(jié)期間游客參觀保障工作,提前對員工值班情況進(jìn)行調(diào)查,調(diào)整重要崗位負(fù)責(zé)人上班時間,以保證春節(jié)期間能及時聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、按照常規(guī)進(jìn)行兩館品質(zhì)互查工作,對需整改的問題及時整改;并開展“兩節(jié)”治安消防安全檢查,重點加強(qiáng)文博園地下車庫員工宿舍、步行梯、出口處配電房、電動車充電處;園區(qū)竹林、東南角、西北角枯枝落葉;安徽博物院新館、老館、安徽古生物化石博物館各類機(jī)房、倉庫、平臺、消防通道、辦公區(qū)、弱電井、所有開關(guān)、控制柜(箱)標(biāo)識、標(biāo)牌、線路圖、衛(wèi)生間、貨梯、地下室水泵房、庫房內(nèi)過道等部位的安全檢查,并及時修理檢查中存在的設(shè)備,以保證春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作。
4、為給游客提供一個優(yōu)美的參觀環(huán)境,各項目保潔員工提前將各館高空玻璃、死角衛(wèi)生,公共區(qū)域地面衛(wèi)生、衛(wèi)生間等進(jìn)行清潔、打掃,在春節(jié)前夕使各館煥然一新、干凈明亮。
5、節(jié)前、節(jié)中對所有春節(jié)期間上崗員工通過部門例會方式,加強(qiáng)員工服務(wù)意識以及安全意識,極大提高員工工作主動性。
6、提前檢查館室內(nèi)綠植,更換不良綠植,保證館內(nèi)綠植孜然綻放,給游客提供一個美麗的參觀環(huán)境。
7、為保證春節(jié)假期期間空調(diào)供暖正常運作,各項目設(shè)備維保部提前對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,重點打掃空調(diào)機(jī)房。在節(jié)日期間安排所需的設(shè)備維保員,以完成節(jié)日期間已損壞設(shè)施設(shè)備的維修、更換工作。
8、年三十一早,老館(好人館)閉館,師院項目重點對師院家屬區(qū)及老館家屬區(qū)燃放煙花爆竹遺留下來的爆竹紙屑進(jìn)行清掃收集,省博項目也一早安排外巡人員查看文博園園區(qū)周邊有無爆竹紙屑。
9、為確保崗位人員充足,在省博項目春節(jié)期間展廳人員缺少期間,安徽博物院老館、綜合辦公室、省博項目秩序維護(hù)員、設(shè)備維保員、秩序維護(hù)員協(xié)調(diào)人員進(jìn)行支援,確保了展廳的正常運行,充分發(fā)揚分公司一盤棋精神。
在春節(jié)假期期間,我公司全體員工上下一心,眾志成城,完成了2017年春節(jié)假期游客參觀服務(wù)保障工作。在接下來的一年,我們將更加努力地做好自己的物業(yè)服務(wù)工作,以回報公司對我們的殷切希望和產(chǎn)權(quán)方對我們的信賴。
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