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經驗——往往能起到決定性作用

作者: 馮于鳳2016-12-26

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    本報訊(馮于鳳)央視光華路項目主樓45層為行政樓層,臺行政部在此區(qū)域辦公,因此,我們物業(yè)對于本層的保潔服務也格外重視,負責本區(qū)域保潔服務的員工也是百里挑一,選擇最優(yōu)秀的人員。
    但一直以來, 45層有一個區(qū)域的空氣質量一直困擾著我們部門,那就是塔一男衛(wèi)生間,要說起對衛(wèi)生間的保潔服務質量,我們可以做到心中有數(shù),負責此區(qū)域清潔服務的保潔員名叫田喜才,人長得干干凈凈,做起事來更是非常嚴謹、仔細,經他清潔過的衛(wèi)生間,部門主管、領班在日常檢查過程中很難提出質量問題,但唯獨每次進入45層塔一男衛(wèi),雖然衛(wèi)生質量處處達標,但總感覺室內空氣稍顯混濁。對此,部門也曾報修過,但得到的答復是排風系統(tǒng)運行正常。為緩解空氣質量,部門也想盡各種辦法,包括每日不定時往地漏里灌溫水;加大對潔具的清潔頻次;每日合理利用時間開啟大門通風等辦法,但還是沒有收到預期的效果。
    經驗往往能在關鍵時刻起到主導作用。就在前兩天,負責37—42層領班周靜冬換班到我們樓層巡視檢查,途徑45層塔一男衛(wèi)時,看到大門開啟,經與我們保潔員溝通是為了通風換氣,只見她沉思良久,突然冒出一句:是不是排風口上方被什么東西堵住啦!因為之前在她所負責的區(qū)域有一條消防通道也出現(xiàn)過類似問題。按照周領班的提議,我們再次報修工程部,結果通過工程師傅仔細觀察,果然在排風口上端有一塊擋板擋住了此區(qū)域正常排風,這才導致雖然有排風的運行聲音,但排風效果極弱。

    現(xiàn)在,45層塔一男衛(wèi)的空氣質量已經有明顯改善,雖然在這整個過程中沒有一位業(yè)主提出過異議,但我們作為服務部門第一使命就是為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔的辦公環(huán)境,我們用智慧和經驗做到了這一點,我為我們部門的團結協(xié)作感到驕傲,我更為項目能擁有豐富工作經驗的領班而感到自豪!


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