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千里尋失主 —中廣物業(yè)再顯服務(wù)美譽和品質(zhì)

作者: 方小為2015-10-21

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    本報訊(方小為)當(dāng)今時代,企業(yè)之間的競爭不僅是產(chǎn)品、技術(shù)、人才、資本等的競爭,也是企業(yè)文化之間的競爭,企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必須的管理方式已經(jīng)在企業(yè)界達(dá)成了共識。中廣物業(yè)員工始終樹立年中計劃工作會議上黃建偉總經(jīng)理提出的“創(chuàng)新服務(wù),不斷提升服務(wù)品質(zhì)”的指示精神,推進(jìn)公司又好又快發(fā)展,為創(chuàng)建具有品牌競爭力的一流企業(yè)而努力。
    國慶1日下午3時左右,真武家園地庫車管員田金坤正在小區(qū)巡視時發(fā)現(xiàn)車庫出口的一輛車頂上有個棕色皮包,他按照車牌及時聯(lián)系車主,但該車主表示這并不是他的物品。田金坤馬上向當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)付志春經(jīng)理匯報了情況,打開皮包發(fā)現(xiàn)內(nèi)有美元、歐元、港幣各千余元,還有多張銀行卡、購物卡以及身份證、社???、鑰匙等重要物品。
    由于遺失的皮包并不是車主本人而且物品又非常貴重,失主一定非常焦急。付經(jīng)理對此事高度重視,她認(rèn)真檢查皮包里任何有用線索,終于發(fā)現(xiàn)里面有一張與身份證姓名相符的名片,顯示的失主是加拿大西洋參有限公司的董事長姜先生。付經(jīng)理隨即撥打名片上的電話與對方取得聯(lián)系,此刻,對方正在趕往千里之外武漢的火車上,匆忙的他并不知道自己的皮包已經(jīng)丟失,經(jīng)付經(jīng)理向他細(xì)心說明,才得知自己丟失了重要物品,好在被細(xì)心的物業(yè)員工拾到。在電話中失主非常感謝這些好人們,還特別感激那名真武家園的巡視員,他說他是去真武家園的同事家做客,由于急著趕路不慎把皮包遺失,皮包里面的財務(wù)有一部分是要用于隨后的出差工作,并且很多證件補辦起來都特別的麻煩,他提出讓他的朋友先去物業(yè)代為領(lǐng)取。付經(jīng)理在電話中與失主對皮包內(nèi)的物品一一進(jìn)行了核實,并逐一登記確認(rèn)。待失主的朋友來領(lǐng)取時,又進(jìn)行了認(rèn)真的核實和簽字。從發(fā)現(xiàn)失物到業(yè)主朋友領(lǐng)走,經(jīng)歷了很長時間。但看到對業(yè)主而言如此貴重的物品完好的交還失主,付經(jīng)理他們的心感到格外的欣慰與踏實。
    “其實,對我們來說,這種事情真的是很常見?!备督?jīng)理說,“當(dāng)時業(yè)主自己都不知道皮包丟了,我們打電話通知的時候他才發(fā)現(xiàn)?!彼屯略谛^(qū)巡邏的時候,經(jīng)常能撿到業(yè)主遺忘的錢包、手機(jī)等貴重物品,但基本上都能及時聯(lián)系到失主。雖然在巡視員田金坤眼里,撿到錢包后尋找失主是一件平凡的小事,但對于全體真武家園項目部的工作人員來說,確實是暖心的正能量。
    中廣物業(yè)公司的企業(yè)文化對外是企業(yè)一面鮮艷的旗幟,對內(nèi)是一種向心力、感應(yīng)力,是企業(yè)的聲譽、品牌和企業(yè)精神、員工素質(zhì)等的綜合體現(xiàn),是真正實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),贏得產(chǎn)權(quán)人、業(yè)主、員工的信任、理解和支持,共同朝著實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)前行。

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